LG U+

휴대폰을 잃어버렸다면 U+ 분실 접수 페이지의 [분실 등록]에서 신고와 일시정지를 함께 진행하고, 로그인이 안 되면 080-019-7000으로 24시간 문의할 수 있어요. 인터넷 위약금이 궁금하면 [서비스 해지] 화면에서 해지할 홈 서비스를 고르면 예상 비용이 먼저 나오고, 안 보이면 1:1 문의에 '오늘 해지할 때 내는 총금액'을 남기면 됩니다. 실제 해지·장비 반납도 같은 화면에서 시작하며, 다른 통신사로 옮긴다면 새 통신사의 원스톱 전환서비스로 가입과 해지를 함께 신청할 수 있어요.

이사할 때는 U+ 앱 고객지원의 홈 서비스 설치 변경에서 이전을 신청하고, 공유기·셋톱박스는 기사님이 미리 수거하지 않으니 직접 챙겨 옮겨야 해요. 명의변경은 고객지원의 [변경(명의, 번호, 유심)]에서 대상 여부를 먼저 확인하고, 온라인 대상이 아니면 1:1 문의로 서류를 안내받으면 됩니다. 요금은 U+ 앱의 [요금 바로 납부]에서 미납금과 이번 달 금액을 확인해 전체나 일부를 바로 낼 수 있어요.

인터넷이 안 되거나 느릴 때는 한 기기만 안 되면 그 기기의 Wi-Fi를 껐다 켜고, 모든 기기가 안 되면 공유기·모뎀 전원선을 다시 연결한 뒤 간편진단을 실행하세요. 해결되지 않으면 101로 접수하거나 화면에서 AS를 신청하면 돼요. 그 밖의 문의는 휴대폰이면 국번 없이 114, 인터넷·IPTV·전화면 101로 나눠서 걸면 됩니다.