업체별 업무 안내
삼성전자서비스
처리하려는 업무를 선택하면 지금 누를 메뉴, 꼭 놓치면 안 되는 단계, 직접 해결이 막혔을 때만 연락처를 보여드려요.
제품 고장·자가진단
제품의 모델명과 화면에 나온 글자부터 사진으로 찍으세요. 그 글자를 삼성전자서비스에서 검색하면 전화 없이 해볼 조치가 먼저 나와요.
순서대로 확인하기 →
출장수리 예약
냉장고·세탁기·에어컨처럼 들고 가기 어려운 제품은 삼성 계정 로그인 후 [출장서비스 예약]에서 기사 방문을 신청하세요.
순서대로 확인하기 →
서비스센터 찾기·방문예약
예약은 삼성 계정 로그인이 필요해요. 가까운 센터라고 모든 제품을 고치는 것은 아니므로 [수리 가능 제품]부터 확인하세요.
순서대로 확인하기 →
수리비·보증기간 확인
수리비는 보통 부품비·수리 기술료·출장비를 합쳐 정해져요. 출장 예약 전에는 출장비부터 보세요.
순서대로 확인하기 →
바로처리는 삼성전자서비스의 공식 서비스가 아닌 독립 안내 서비스입니다. 마지막 단계에서는 연결된 공식 페이지의 최신 조건을 확인하세요.