LG U+ 고객센터 처리 방법
정보 확인일 2026-08-18 · 바로처리 직접 확인
지금 이것부터 하세요
휴대폰 문의는 LG U+ 휴대폰에서 국번 없이 114를 이용하면 무료예요.
- 인터넷·IPTV·전화 문의는 101을 이용하세요.
전화 114 · LG U+ 휴대폰에서 무료
준비물 본인 확인 정보(이름·생년월일)와 상담 받을 휴대폰 번호(가입 회선) · 문제 상황을 한 문장으로 정리한 메모
LG유플러스 고객센터는 문의 종류에 따라 연결되는 번호가 다릅니다. 휴대폰 관련 문의는 LG U+ 휴대폰에서 국번 없이 114번을 이용하면 무료이며, 휴대폰이 아닌 다른 전화로 걸 때는 1544-0010번을 이용합니다. 인터넷·IPTV·전화 관련 문의는 101번 또는 1644-7000번, 두 번호 중 아무 곳으로나 연결하면 됩니다.
이 가운데 휴대폰 분실 상담만은 080-019-7000번으로 별도 운영되어 365일 24시간 이용할 수 있고, 그 외 일반 상담의 운영시간은 평일 09:00~18:00입니다.
처리 순서
가장 먼저
휴대폰 문의는 LG U+ 휴대폰에서 114로 전화합니다.
꼭 확인
다른 전화에서 휴대폰 문의는 1544-0010을 이용합니다.
인터넷·IPTV·전화 문의는 101 또는 1644-7000을 이용합니다.
주의
- 다른 전화에서 휴대폰 고객센터는 1544-0010을 이용할 수 있어요.
- 인터넷·IPTV·전화는 1644-7000도 이용할 수 있어요.
- 분실상담은 080-019-7000에서 365일 24시간 이용할 수 있어요.
- 인터넷 장애 접수는 101에서 365일 24시간 받지만, 일반 상담은 평일 09:00~18:00이에요.
- 가족 명의 회선은 명의자가 직접 걸어야 본인 확인 단계를 넘어갈 수 있어요.
114와 101을 바꿔 걸면 벌어지는 일
휴대폰과 인터넷은 창구가 나뉘어 있습니다
휴대폰 문의를 101로, 인터넷 문의를 114로 걸면 담당이 아니라 연결을 다시 기다리게 됩니다. 휴대폰은 114(LG U+ 휴대폰에서 무료)나 1544-0010, 인터넷·IPTV·전화는 101이나 1644-7000으로 나눠서 거세요.
분실만은 일반 상담 시간과 다릅니다
일반 상담은 평일 09:00~18:00이지만 분실 상담은 080-019-7000에서 365일 24시간 받습니다. 주말이나 한밤중에 휴대폰을 잃어버렸다면 평일을 기다리지 말고 이 번호로 바로 걸어 신고와 정지를 진행하세요.
명의자가 아니면 본인 확인에서 멈춥니다
가족 명의 회선은 전화를 걸어도 본인 확인 단계에서 상담이 더 나아가지 않습니다. 명의자가 직접 걸거나, 명의자가 옆에 있는 상태에서 확인을 받은 뒤 이어서 이야기하는 편이 빠릅니다. 명의자의 신분증 정보도 미리 확인해 두세요.
여기서 막히면
- 114나 101이 계속 대기 상태면 번호를 바꿔 보세요. 인터넷·IPTV·전화는 1644-7000, 휴대폰은 다른 전화에서 1544-0010으로도 같은 상담을 받을 수 있습니다.
- 평일 09:00~18:00 안에 전화할 형편이 아니면 홈페이지 고객지원 > 온라인 문의 > 1:1 문의에 남겨 두세요. 분실처럼 급한 건은 시간과 상관없이 080-019-7000이 365일 24시간 받습니다.
- 같은 문의를 여러 번 했는데 답이 서로 다르거나 처리가 멈춰 있으면, 통화한 날짜와 상담 내용을 정리해 국번 없이 1372 소비자상담센터에 상담을 신청할 수 있습니다.
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여러분의 커피 한 잔이 바로처리를 계속 굴러가게 합니다
우리은행 · 예금주 김X석
1002-053-103-089
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자주 묻는 질문
휴대폰이 아닌 다른 전화로 걸어도 휴대폰 관련 문의가 가능한가요?
네. LG U+ 휴대폰이 아닌 다른 전화에서 휴대폰 관련 문의를 할 때는 1544-0010번을 이용하면 됩니다.
휴대폰을 분실했을 때도 114나 1544-0010으로 문의하나요?
아니요. 휴대폰 분실 상담은 080-019-7000번으로 별도 운영되며, 365일 24시간 이용할 수 있습니다.
114는 어떤 전화에서 걸어야 무료인가요?
무료로 안내되는 조건은 LG U+ 휴대폰에서 국번 없이 114로 거는 경우입니다. 다른 통신사 휴대폰이나 집 전화에서 휴대폰 관련 문의를 하려면 1544-0010번을 이용하세요.
인터넷이 끊겼는데 밤에도 접수가 되나요?
인터넷·IPTV·전화 고객센터 101은 장애상담을 365일 24시간 받습니다. 반면 요금이나 가입 변경 같은 일반 상담은 평일 09:00~18:00에 이용해야 하니, 무슨 문의인지에 따라 거는 시간을 나누세요.
전화 말고 글로 문의할 수는 없나요?
LG U+ 홈페이지 고객지원의 온라인 문의에서 1:1 문의를 남기면 됩니다. 해지 예상금액이나 명의변경 서류처럼 답변을 기록으로 남겨 둬야 하는 문의는 전화보다 이쪽이 편합니다.
상담원 연결까지 기다리는 시간을 줄일 방법이 있나요?
문의 종류에 맞는 번호부터 고르는 것이 가장 빠릅니다. 휴대폰은 114나 1544-0010, 인터넷·IPTV·전화는 101이나 1644-7000입니다. 요금이나 서류처럼 글로 답을 받아도 되는 문의라면 1:1 문의에 남겨 두고 기다리는 편이 시간이 덜 듭니다.
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