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LG U+ 업무 안내

LG U+ 인터넷 연결 안 됨 처리 방법

위에서 아래로 따라가세요. 파란 핵심 단계는 꼭 확인하세요.

정보 확인일 2026-08-18

지금 이것부터 하세요

  • 한 기기만 안 되면 그 기기의 Wi-Fi를 껐다 켜고 다시 연결하세요.
  • 집 안 모든 기기가 안 되면 공유기·모뎀 전원을 다시 연결한 뒤 U+ 인터넷/IPTV 간편진단을 실행하세요.

처리 순서

순서대로 하되, 파란 단계는 꼭 보세요

총 5단계

  1. 1

    가장 먼저

    다른 휴대폰이나 PC도 같은 Wi-Fi에 연결되지 않는지 확인합니다.

  2. 2

    모든 기기가 안 되면 공유기·모뎀의 전원선과 인터넷 선이 빠지지 않았는지 확인합니다.

  3. 3

    꼭 확인

    공유기·모뎀 전원선을 뺐다가 다시 연결하고 장비가 켜질 때까지 몇 분 기다립니다.

  4. 4

    꼭 확인

    그래도 안 되면 U+ [인터넷/IPTV 간편진단]에서 가입 상품을 선택해 진단합니다.

  5. 5

    진단으로 해결되지 않으면 101로 장애를 접수하거나 화면에서 AS를 신청합니다.

시작 전 준비

이것만 챙기세요

  • 공유기·모뎀 전원 상태
  • 장비 앞면의 불빛 상태
  • 가입자 본인인증 수단

💡 이것만 주의하세요

  • 공유기의 작은 RESET 구멍은 누르지 마세요. Wi-Fi 이름과 비밀번호 설정이 지워질 수 있어요.
  • 한 기기만 안 된다면 통신망보다 그 기기의 Wi-Fi 설정 문제일 가능성이 커요.
  • 간편진단은 로그인이 필요하며, 지역 장애 여부도 고객지원의 서비스 장애 안내에서 확인할 수 있어요.

관련 업무

이어서 필요한 안내도 확인하세요

LG U+휴대폰 분실·정지 처리 방법 →LG U+인터넷 이전설치 처리 방법 →LG U+해지 예상금액·위약금 처리 방법 →다른 업체 비교SKT 인터넷 연결 안 됨 →다른 업체 비교KT 인터넷 연결 안 됨 →

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