티빙 업무 안내
티빙 해지했는데 다시 결제됨 처리 방법
위에서 아래로 따라가세요. 파란 핵심 단계는 꼭 확인하세요.
정보 확인일 2026-08-19
지금 이것부터 하세요
- 티빙 계정에서 해지했더라도 실제 결제처가 Apple·Google·통신사라면 그곳의 구독이 남아 있을 수 있어요.
- 카드 명세서의 결제 이름과 티빙 이용권 화면의 결제 유형을 먼저 맞춰보세요.
처리 순서
순서대로 하되, 파란 단계는 꼭 보세요
총 6단계
- 1
가장 먼저
카드 명세서에서 새로 결제된 날짜, 금액, 결제 이름을 적어둡니다.
- 2
티빙 [MY] → [이용권/캐시 내역]에서 살아 있는 이용권과 결제 유형을 봅니다.
- 3
꼭 확인
Apple·Google·통신사·제휴처에 같은 구독이 남았는지 확인합니다.
- 4
꼭 확인
남은 구독을 실제 결제처에서 해지합니다.
- 5
티빙 웹 결제라면 해지 접수일과 새 결제일을 적어 1:1 문의를 보냅니다.
- 6
이중으로 결제됐다면 두 결제 영수증을 함께 첨부합니다.
시작 전 준비
이것만 챙기세요
- 결제된 날짜와 금액
- 해지 확인 메일·화면
- 구독에 사용한 이메일·계정
💡 이것만 주의하세요
- 종료 예정일까지 영상이 보이는 것은 정상일 수 있어요. 다음 결제일이 사라졌는지를 확인하세요.
- 티빙과 티빙×웨이브 이용권을 서로 다른 곳에서 샀다면 구독이 두 개일 수 있어요.
관련 업무
이어서 필요한 안내도 확인하세요
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