티빙 이용권 해지·다음 결제 막기 처리 방법
정보 확인일 2026-08-20 · 바로처리 직접 확인
지금 이것부터 하세요
먼저 티빙 [MY]의 이용권 화면에서 결제처가 티빙·Apple·Google·통신사 중 어디인지 보세요.
- 티빙에서 직접 결제한 이용권만 티빙에서 해지합니다. 앱스토어·통신사 결제는 그 결제처에서 해지해야 해요.
준비물 구독에 사용한 이메일·계정 · 다음 결제 예정일
티빙 해지는 결제처에 따라 절차가 갈립니다. 프로필 아이콘을 눌러 MY로 들어가 나의 이용권(이용권·캐시 내역)을 열면 지금 쓰는 이용권이 티빙 직접결제인지 Apple·Google·통신사 결제인지 표시돼요. 티빙에서 직접 결제한 경우에만 이용 중인 이용권의 변경/해지 버튼으로 자동결제 해지를 선택하고 마지막 확인 버튼까지 눌러야 실제로 처리되고, 앱스토어나 통신사를 통해 결제했다면 티빙 화면이 아니라 그 결제처의 구독 관리 화면에서 따로 해지해야 합니다.
앱을 지우거나 로그아웃, 심지어 티빙 계정을 탈퇴해도 자동결제 자체는 멈추지 않으므로 반드시 MY 화면에서 해지 절차를 밟아야 합니다. 티빙과 웨이브를 묶어 쓰는 이용권이라면 지금 어느 앱에서 끄느냐가 아니라 처음 돈을 낸 쪽에서 해지해야 하고, 제대로 처리됐는지는 이용권 화면에 '다음 결제일' 대신 '종료 예정일'이 뜨는지로 확인하면 됩니다.
처리 순서
가장 먼저
티빙에 로그인하고 프로필 아이콘 > [MY]를 누릅니다.
[나의 이용권] 또는 [이용권/캐시 내역]을 열어 결제 유형을 봅니다.
꼭 확인
티빙 웹 결제라면 이용 중인 이용권의 [변경/해지]를 누릅니다.
꼭 확인
[자동결제 해지]를 선택하고 마지막 확인 버튼까지 누릅니다.
Apple·Google·통신사·제휴처 결제라면 표시된 결제처의 구독 화면에서 해지합니다.
이용권 화면에 다음 결제일 대신 종료 예정일이 보이는지 확인합니다.
주의
- 앱 삭제, 로그아웃, 티빙 계정 탈퇴만으로 자동결제가 멈추지 않아요.
- 티빙×웨이브 이용권은 처음 돈을 낸 쪽에서 해지해야 합니다.
- [자동결제 해지]를 누른 뒤 뜨는 마지막 확인 창을 그냥 닫으면 접수가 안 된 채로 끝납니다.
- 결제 유형을 확인하기 전에는 앱을 지우지 마세요. 어디서 돈이 나갔는지 볼 화면이 함께 사라집니다.
해지 버튼까지 갔는데 끝나지 않는 자리
결제 유형이 Apple·Google·통신사로 적혀 있을 때
이때는 [변경/해지]를 눌러도 티빙이 멈출 수 있는 결제가 없습니다. 이용권 화면에 적힌 결제처의 구독 관리 화면으로 가야 해지가 되고, 명세서에 SKT·KT·LG U+ 같은 통신사 이름이 보인다면 휴대폰에서 114로 걸어 부가서비스 쪽을 정리해야 합니다. 티빙 계정만 손대면 그쪽 구독은 그대로 남아요.
티빙×웨이브 더블 이용권을 쓰고 있을 때
지금 어느 앱을 열어 두었느냐는 기준이 되지 않습니다. 처음 돈을 낸 쪽에서 해지해야 결제가 멈추므로, 티빙에서 가입했으면 티빙 MY의 이용권 화면에서 처리하고 웨이브에서 가입했으면 그쪽에서 처리하세요. 양쪽에 이용권이 각각 잡혀 있지는 않은지도 같이 봐 둡니다.
가족이 결제한 이용권을 대신 해지할 때
결제한 사람의 티빙 계정으로 로그인해야 [변경/해지] 버튼이 보입니다. 계정이 다르면 내 MY 화면에는 이용권이 아예 뜨지 않고, 통신사 제휴로 묶인 요금제라면 회선 명의자 본인이 신청해야 하는 경우도 있어요. 결제 이름과 결제일을 미리 물어 두면 찾는 시간이 줄어듭니다.
이번 달 요금이 이미 빠져나간 뒤에 해지할 때
자동결제 해지는 다음 결제만 막기 때문에, 이미 결제된 금액은 해지 버튼만으로는 돌아오지 않습니다. 남은 기간을 다 쓰고 끝낼 생각이면 해지만 해 두면 되고, 이번에 낸 돈까지 정리하려면 [환불/해지 신청]을 따로 접수해야 합니다.
여기서 막히면
- 이용권 화면을 끝까지 내려도 [변경/해지] 버튼이 보이지 않으면, 같은 화면에 적힌 결제 유형부터 다시 읽어 보세요. Apple·Google·통신사 이름이 적혀 있다면 티빙 쪽에는 누를 버튼 자체가 없고, 해지는 그 결제처의 구독 관리 화면에서만 됩니다.
- [자동결제 해지]까지 눌렀는데 여전히 다음 결제일이 남아 있으면, 앱 대신 PC 웹으로 티빙에 로그인해 같은 자리를 다시 확인한 뒤 [MY] > [고객센터] > [1:1 문의]에 계정 이메일과 버튼을 누른 날짜를 적어 접수가 들어갔는지 물어보세요. PC·웹에서는 [고객센터] > [고객문의]가 같은 창구입니다.
- 티빙 문의와 결제처 어느 쪽에서도 자동결제가 멈추지 않고 돈이 계속 나간다면, 이용권 화면을 캡처해 두고 카드 명세서를 챙긴 뒤 국번 없이 1372로 전화해 소비자상담센터 상담을 받아 보세요.
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여러분의 커피 한 잔이 바로처리를 계속 굴러가게 합니다
우리은행 · 예금주 김X석
1002-053-103-089
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자주 묻는 질문
해지 신청이 제대로 됐는지 화면에서 어떻게 확인하나요?
MY의 이용권 화면을 다시 열어보세요. '다음 결제일'이 아니라 '종료 예정일'이 표시되면 자동결제 해지가 정상 반영된 것입니다. 자동결제 해지를 누른 뒤 마지막 확인 버튼까지 눌러야 이 상태로 바뀌어요.
앱을 지우거나 티빙 계정을 탈퇴하면 결제가 자동으로 멈추나요?
아니요. 앱 삭제, 로그아웃, 계정 탈퇴만으로는 자동결제가 멈추지 않아요. MY 화면에서 이용 중인 이용권의 변경/해지를 직접 눌러 자동결제 해지를 선택해야 합니다.
통신사 결합 이용권은 어디서 해지하나요?
통신사 제휴 요금제는 티빙 앱이 아니라 해당 통신사 고객센터·앱에서 해지해야 하는 경우가 많아요.
해지해도 다운로드한 콘텐츠는 볼 수 있나요?
대부분 스트리밍 서비스는 멤버십 종료 시 오프라인 다운로드 콘텐츠도 재생이 막혀요.
지금 해지하면 남은 기간은 바로 끝나나요?
아니요. 자동결제 해지는 다음 결제를 막는 절차라서, 이용권은 화면에 뜨는 종료 예정일까지 그대로 볼 수 있습니다. 기다리지 않고 지금 끝내면서 남은 금액까지 돌려받고 싶다면 [MY] → [고객센터] → [1:1 문의]에서 문의 유형 [환불/해지 신청]을 따로 접수해야 해요.
해지 버튼을 눌렀는데도 다음 결제일이 그대로 떠 있어요.
마지막 확인 버튼까지 눌리지 않았거나, 이 이용권의 실제 결제처가 티빙이 아닌 경우입니다. 먼저 이용권 화면에 적힌 결제 유형을 다시 읽고, 티빙 결제가 맞는데도 그대로면 앱 대신 PC 웹으로 로그인해 같은 자리를 한 번 더 열어 확인해 보세요.
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