디즈니+ 해지했는데 다시 결제됨 처리 방법

디즈니+ [계정] 화면에서 현재 멤버십 상태와 결제처가 어디로 되어 있는지 확인하세요. 그다음 애플, 구글, 통신사, 제휴처 중 실제로 구독이 남아 있는 곳을 찾아 그 결제처에서 먼저 취소해야 합니다.

해지 완료일 뒤에 새로 결제된 것이 확인되면, 영수증과 해지 기록을 준비해서 실제로 결제가 이뤄진 곳에 환불을 요청하면 됩니다.

그 이름이 실제로 돈을 받은 곳입니다. Apple·Google·통신사·제휴처 중 어디인지 확인한 다음 그 화면에서 Disney+ 구독이 살아 있는지 보고, 남아 있다면 그곳에서 먼저 취소해야 다음 결제가 멈춰요.

시청이 이어지는 것과 새 결제가 생기는 것은 다른 이야기예요. 자동갱신 취소는 현재 결제기간이 끝날 때 적용되니 종료 날짜까지 보이는 것은 정상이고, 그 날짜 뒤에 새로 찍힌 결제가 있는지만 명세서에서 확인하면 됩니다.

같은 계정에서 멤버십을 다시 시작하면 결제가 새로 잡힙니다. [계정] 화면의 멤버십 상태를 함께 보면서 누가 다시 켰는지 확인하고, 짚이는 사람이 없다면 비밀번호부터 바꿔 두세요.

해지 완료 화면이나 안내 메일, 결제 영수증처럼 날짜가 남은 자료를 모아 같은 창구에 한 번 더 요청해 보세요. 그래도 정리되지 않으면 소비자상담센터에 상담을 신청하는 방법이 남아 있습니다.