이사할 때 해지·이전 체크리스트

이 시기에 할 일은 '옮길지 끊을지'를 정하고 신청까지 넣는 것입니다. 설치 기사 일정은 이사가 몰리는 시기에 빨리 차기 때문에, 날짜를 잡는 일이 생각보다 급합니다.

1. 1새 주소에서 지금 쓰는 인터넷이 설치 가능한지 확인합니다. 통신사 화면에서 주소를 넣어 조회하거나 상담으로 확인할 수 있습니다.
2. 2설치가 된다면 이전설치를 신청합니다. 이사 날짜와 희망 시간대를 함께 넣게 되는데, 이삿짐이 들어온 뒤로 잡는 편이 무난합니다. 신청 화면은 KT 인터넷 이전설치처럼 통신사별로 정리돼 있습니다.
3. 3약정이 얼마나 남았는지 확인합니다. 이전설치를 하면 대개 약정이 이어지고, 해지를 택하면 남은 기간에 따라 비용이 생깁니다.
4. 4정수기·비데 같은 렌털 기기가 있다면 이전 설치 신청을 따로 넣습니다. 통신사와는 다른 회사이므로 각각 연락해야 합니다.

둘 중 무엇이 유리한지는 남은 약정과 새 집 사정에 달려 있습니다. 아래 기준으로 보시면 판단이 쉬워집니다.

• ✓약정이 많이 남았다면 옮기는 쪽이 대체로 낫습니다. 중도 해지 비용을 내지 않고 계약을 이어갈 수 있습니다. 이전설치에는 별도 비용이 붙을 수 있으니 신청할 때 안내되는 금액을 확인하세요.
• ✓만료일이 얼마 남지 않았다면 해지도 선택지입니다. 만료 시점과 이사 날짜가 가깝다면 새 집에서 새로 가입하는 편이 조건이 나을 수 있습니다. 비용 계산이 헷갈린다면 해지 위약금이 정해지는 원리를 참고하세요.
• ✓새 집에 이미 인터넷이 들어와 있다면 중복해서 두 회선을 쓰게 되지 않는지 확인하세요. 전에 살던 분의 회선이 남아 있는 경우가 있습니다.
• ✓혼자 살다 합가하는 경우처럼 회선이 두 개가 되는 상황이라면 하나는 정리해야 합니다. 어느 쪽을 남길지는 남은 약정과 결합 할인을 함께 보고 정하세요.

이사 갈 곳이 해당 통신사의 서비스가 제공되지 않는 지역이거나, 건물 사정으로 설치가 불가능한 경우가 있습니다. 계속 쓰고 싶어도 쓸 수 없는 상황이므로, 이용자가 마음을 바꿔 그만두는 것과는 다르게 다뤄질 여지가 있습니다.

이때 중요한 것은 기록입니다. 설치가 불가능하다는 확인을 받은 날짜와 담당 부서, 상담 내용을 메모해 두세요. 조회 결과 화면이 있다면 캡처해 두면 좋습니다. 해지를 접수할 때 이 사정을 처음부터 밝혀야 예외 기준으로 검토됩니다. 통신사별 예상 비용 조회는 LG U+ 해지 예상금액 확인 같은 화면에서 미리 볼 수 있습니다.

1. 1이전설치 예약이 실제로 잡혔는지 문자나 신청 내역으로 다시 확인합니다. 접수만 되고 일정이 확정되지 않은 경우가 있습니다.
2. 2옮겨 갈 장비를 모아둡니다. 공유기, 모뎀, 셋톱박스와 함께 전원선과 리모컨까지 한곳에 담아두면 이삿짐에 섞이지 않습니다.
3. 3해지를 택했다면 돌려줄 장비를 확인합니다. 임대 장비는 버리거나 다른 회사 기사에게 넘기지 말고 원래 회사의 회수 절차를 따라야 합니다. 준비할 목록은 인터넷 해지·장비 반납에서 볼 수 있습니다.
4. 4새 주소로 바꿔야 할 곳을 적어봅니다. 카드 명세서, 통신 청구서, 자주 쓰는 쇼핑몰 배송지 정도만 미리 정해두면 충분합니다.

당일에는 설치 기사가 오기 전에 장비를 어디에 둘지, 선이 지나갈 자리가 어디인지만 정해두면 됩니다. 짐이 다 들어오기 전에 설치가 시작되면 가구 배치와 엉킬 수 있으니 시간대를 여유 있게 잡는 편이 좋습니다.

• ✓설치가 끝나면 그 자리에서 확인합니다. 인터넷이 실제로 연결되는지, TV 채널이 나오는지 기사님이 계실 때 확인하세요. 나중에 문제를 발견하면 다시 방문 일정을 잡아야 합니다.
• ✓장비를 반납했다면 인수 기록을 챙깁니다. 회수 문자나 인수증이 있으면 나중에 기기 값이 청구될 때 근거가 됩니다.
• ✓전에 살던 집의 회선이 정리됐는지 확인합니다. 이전설치를 했다면 자동으로 정리되지만, 별도로 남아 있는 상품이 없는지 청구서에서 확인해 두면 안심입니다.

해지도 이전설치도 필요 없이 주소만 고치면 되는 것들이 있습니다. 이사 직후 한 번에 정리해 두면 물건이 옛 집으로 가는 일을 막을 수 있습니다.

• ✓쇼핑몰 기본 배송지. 자주 쓰는 곳 몇 개만 바꿔도 대부분 해결됩니다. 이미 주문한 건은 배송지가 바뀌지 않으니, 이사 직전 주문은 도착 예정일을 확인하세요.
• ✓카드사와 통신사의 우편물 주소. 명세서나 청구서가 종이로 오고 있다면 바꿔두세요.
• ✓정기배송 상품. 생수나 식품처럼 반복 배송되는 것은 다음 배송일 전에 주소를 고쳐야 합니다.
• ✓택배가 이미 옛 주소로 출발했다면 배송 상태부터 확인해야 합니다. 택배 배송조회하기에서 지금 어디까지 갔는지 보고, 아직 출발 전이면 판매자에게 주소 변경을 요청하는 편이 빠릅니다.