SKT 인터넷 이전설치 처리 방법
정보 확인일 2026-08-18 · 바로처리 직접 확인
지금 이것부터 하세요
기존 인터넷을 해지하지 말고 B world에서 이전설치를 신청하세요.
- 새 주소와 설치 희망일을 넣은 뒤 확정된 기사 방문일만 확인하면 돼요.
전화 106 · SK브로드밴드 고객센터 무료
준비물 이사할 새 주소 · 설치 희망일 · 공유기·셋톱박스 등 기존 장비
이사로 인터넷 설치 장소가 바뀔 때 SKT는 기존 회선을 해지할 필요 없이, B world 셀프서비스에서 이전설치를 신청하는 방식으로 처리합니다. 이전설치 메뉴를 선택한 뒤 본인인증을 거쳐 새 주소와 설치 희망일을 입력하고 신청을 마치면, 확정된 기사 방문 일정을 확인하는 순서로 진행됩니다.
신청 전에는 새 주소에서 기존 인터넷·B tv 상품을 설치할 수 있는지 먼저 확인하는 게 좋습니다. 집전화 설치장소 변경은 온라인 이전설치 대상이 아니라 106(SK브로드밴드 고객센터) 문의가 필요할 수 있고, 이전설치 비용이 발생할 수 있으니 신청 과정에서 함께 확인하세요.
처리 순서
가장 먼저
B world 셀프서비스에서 이전설치를 선택합니다.
본인인증 후 새 주소와 설치 희망일을 입력합니다.
꼭 확인
신청을 끝내고 확정된 기사 방문 일정을 확인합니다.
주의
- 새 주소에서 기존 인터넷·B tv 상품을 설치할 수 있는지 먼저 확인하세요.
- 집전화 설치장소 변경은 온라인 이전설치가 아니라 106 고객센터 문의가 필요할 수 있어요.
- 이전설치 비용이 발생할 수 있으므로 신청 과정에서 확인하세요.
- 이전설치는 해지 절차가 아니니 이사 전에 기존 회선부터 해지 접수하지 마세요.
- 쓰던 공유기·모뎀·B tv 셋톱박스는 전원선까지 모아 이삿짐과 섞이지 않게 따로 챙기세요.
- 신청을 마친 뒤 확정된 기사 방문 일정을 다시 열어 이삿날과 맞는지 확인하세요.
이사 날짜를 잡기 전에 걸러야 할 것
새 집에 SK 회선이 들어가지 않을 때
새 주소에서 쓰던 인터넷·B tv 상품을 그대로 설치할 수 있는지는 이전설치 신청 화면에 주소를 넣어봐야 드러납니다. 안 된다는 안내가 뜨면 옮기는 절차가 아니라 해지 쪽을 알아봐야 하므로, 이사 계약을 확정하기 전에 주소부터 한 번 넣어보는 편이 안전합니다.
가입 명의자가 아닌 사람이 신청할 때
이전설치는 본인인증 단계를 통과해야 새 주소와 설치 희망일을 입력하는 화면으로 넘어갑니다. 부모님이나 집주인 명의로 가입된 인터넷이라면 명의자가 직접 B world에 로그인해 진행하거나, 명의자와 함께 106으로 걸어 확인을 받아야 합니다.
이삿날과 설치 희망일이 어긋날 때
신청 화면에 넣는 날짜는 희망일이고, 기사 방문은 확정된 일정으로 다시 안내됩니다. 신청을 끝낸 뒤 확정 일정을 열어 이삿날과 맞는지 확인하고, 하루라도 어긋나면 새 집에서 인터넷을 못 쓰는 날이 생길 수 있으니 여유를 두고 미리 신청하세요.
여기서 막히면
- B world 셀프서비스의 이전설치 화면에서 새 주소가 검색되지 않거나 본인인증에서 더 넘어가지 않으면, 106(SK브로드밴드 고객센터, 무료)에 걸어 ‘이사 갈 주소에서 인터넷·B tv 이전설치가 되는지와 비용만 확인하고 싶습니다’라고 말하세요.
- 집전화 설치장소 변경은 온라인 이전설치 대상이 아니라 같은 106 창구에서 처리합니다. 인터넷과 집전화를 함께 쓰고 있다면 한 통화에서 두 건을 같이 요청해 두는 편이 낫고, 일반 상담은 평일 09:00~18:00에 이어집니다.
- 신청은 들어갔는데 방문 일정이 잡히지 않거나 안내받은 이전설치 비용과 청구서가 서로 다르면, 신청한 날짜와 들은 내용을 정리해 국번 없이 1372 소비자상담센터에 상담을 신청할 수 있습니다.
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자주 묻는 질문
이전설치 비용은 얼마인가요?
정확한 금액은 안내되어 있지 않으며, 이전설치 비용이 발생할 수 있으니 B world에서 신청하는 과정 중에 확인해야 합니다.
집전화도 인터넷과 함께 온라인으로 이전설치를 신청하면 되나요?
집전화 설치장소 변경은 온라인 이전설치 대상이 아닙니다. 106(SK브로드밴드 고객센터)으로 문의가 필요할 수 있어요.
이사 가기 전에 지금 쓰는 인터넷을 먼저 해지해야 하나요?
아니요. SKT는 기존 회선을 해지하지 않고 B world 셀프서비스에서 이전설치를 신청하는 방식입니다. 먼저 해지해 버리면 옮기는 절차가 아니라 새로 가입하는 절차가 돼 약정과 할인 조건이 처음부터 다시 걸릴 수 있어요.
신청할 때 넣은 설치 희망일에 반드시 기사가 오나요?
희망일은 말 그대로 희망 사항이고, 실제 방문은 신청을 마친 뒤 확정된 일정으로 따로 안내됩니다. 신청 후 확정 일정을 꼭 확인하고, 이삿날과 맞지 않으면 106으로 조정이 되는지 물어보세요.
명의자가 아닌 가족이 대신 이전설치를 신청해도 되나요?
이전설치는 본인인증을 거쳐야 다음 화면으로 넘어가므로 가입 명의자가 직접 B world에 로그인해 신청해야 합니다. 명의자가 어렵다면 명의자와 함께 106으로 걸어 처리 방법을 확인하세요.
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