KT 업무 안내
KT 인터넷 해지·장비 반납 처리 방법
위에서 아래로 따라가세요. 파란 핵심 단계는 꼭 확인하세요.
정보 확인일 2026-08-19
지금 이것부터 하세요
- KT닷컴 → 마이 → [홈상품 해지신청]에서 전화 없이 해지 절차를 시작하세요.
- 다른 통신사로 옮긴다면 새 통신사의 원스톱 전환서비스를 쓰면 KT에 따로 해지를 접수하지 않아도 돼요.
처리 순서
순서대로 하되, 파란 단계는 꼭 보세요
총 6단계
- 1
가장 먼저
다른 통신사로 옮기는 경우 새 통신사 가입 화면에서 [가입과 해지 동시 신청]을 선택합니다.
- 2
그냥 해지하는 경우 KT닷컴 → 마이 → 가입/이용/해지 → [홈상품 해지신청]을 엽니다.
- 3
해지할 인터넷·TV 상품을 고르고 예상 비용과 결합 할인 변동을 확인합니다.
- 4
꼭 확인
공유기·모뎀·지니TV 셋톱박스와 전원선을 한곳에 모아 사진을 찍습니다.
- 5
해지 신청을 끝내고 화면이나 문자에 나온 장비 회수 방법을 따릅니다.
- 6
꼭 확인
장비를 넘긴 뒤 회수 문자나 인수증을 보관합니다.
시작 전 준비
이것만 챙기세요
- 해지 예상금액 확인 결과
- 공유기·모뎀·셋톱박스와 전원선
- 장비 회수 연락을 받을 휴대폰
💡 이것만 주의하세요
- 새 통신사 개통 전에 KT를 먼저 해지하면 인터넷을 못 쓰는 기간이 생길 수 있어요.
- 임대 장비는 버리거나 새 통신사 기사님께 주지 마세요. KT 회수 안내에 따라 반납해야 해요.
- 온라인 신청이 멈추면 100에 ‘온라인 홈상품 해지 중 막혔고, 해지와 장비 회수를 함께 접수하고 싶습니다’라고 말하세요.
관련 업무
이어서 필요한 안내도 확인하세요
안내 범위 · 바로처리는 KT의 공식 서비스가 아니며 제휴·대행 관계가 없습니다. 업체 정책이나 화면은 정보 확인일 이후 변경될 수 있습니다.