SKT 해지 예상금액·위약금 처리 방법

처리 순서

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   가장 먼저

   B world에 로그인하고 현재 이용 중인 인터넷·B tv 상품과 약정 종료일을 적습니다.

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   휴대폰 결합이나 가족 결합이 있다면 해지 뒤 다른 회선의 요금도 달라지는지 함께 적습니다.

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   B world [온라인 문의]에 ‘오늘 해지할 때 내는 총금액과 결합 할인 변동을 알려주세요’라고 남깁니다.

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   꼭 확인

   답변에서 할인반환금, 장비 미반납금, 남은 요금을 나눠 확인합니다.

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   금액을 본 뒤 해지할지, 약정 종료일까지 기다릴지 결정합니다.

총액 하나로만 보면 놓치는 것들

여기서 막히면

• →B world 온라인 문의에 글을 남겼는데 답이 오지 않거나 금액이 뭉뚱그려 왔다면, 106(SK브로드밴드 고객센터)에 걸어 ‘할인반환금과 장비 미반납금, 남은 요금을 나눠서 알려주세요’라고 항목을 짚어 요청하세요.
• →휴대폰까지 묶인 결합이라 인터넷 창구에서 답이 정리되지 않으면 휴대폰 쪽 창구가 따로 있습니다. SKT 휴대폰에서 국번 없이 114, 다른 전화에서는 080-011-6000이나 1599-0011로 걸어 결합 할인이 얼마나 바뀌는지 따로 물어보세요.
• →안내받은 예상금액과 실제 청구서가 다르게 나왔다면 온라인 문의 답변 화면과 청구 내역을 함께 보관한 뒤, 국번 없이 1372 소비자상담센터에 상담을 신청하세요.

자주 묻는 질문