KT 해지 예상금액·위약금 처리 방법

화면에 예상 금액이 뜨지 않을 때만 전화로 확인하는 방식이며, 상담 가능 시간은 평일 09:00~18:00입니다.

해지신청 화면에 결합 중인 상품을 확인한 뒤 해지할 상품을 선택하는 단계가 있어, 원하는 상품만 골라 최종 신청 전까지 진행할 수 있습니다.

네. 최종 신청 전 단계까지만 가면 예상 비용과 결합 할인 변동을 볼 수 있고, 거기서 창을 닫으면 해지는 접수되지 않습니다. 금액을 본 뒤 약정 종료일까지 기다리는 쪽을 골라도 됩니다.

약정이 남아 있을 때 붙는 금액과 장비 미반납금은 성격이 다릅니다. 종료일이 지났더라도 임대 장비를 돌려주지 않으면 기기 값이 청구될 수 있으니, 해지신청 화면에 남아 있는 항목이 무엇인지 끝까지 확인하세요.

조회한 시점을 기준으로 계산된 값이라 날짜가 바뀌면 금액도 달라질 수 있습니다. 며칠 뒤에 해지할 생각이라면 그날 화면을 다시 열어 확인하고, 화면에 표시되는 기준일과 약정 종료일을 함께 보세요.

화면의 예상 비용은 항목이 나뉘어 표시되므로, 어떤 줄이 남은 요금이고 어떤 줄이 약정이나 장비 때문에 붙은 금액인지 따로 읽어야 합니다. 항목 이름만으로 뜻이 잡히지 않으면 100으로 걸어 그 줄만 짚어 물어보세요.