G마켓 업무 안내
G마켓 고객센터 처리 방법
전화해야 할 때 필요한 번호와 준비할 말만 짧게 모았어요.
정보 확인일 2026-08-18
지금 이것부터 하세요
- 주문·배송은 ARS 1번, 반품·교환은 ARS 2번으로 바로 들어가세요.
- 전화 전에 주문번호와 상품명을 준비하면 상담이 훨씬 빨라집니다.
처리 순서
순서대로 하되, 파란 단계는 꼭 보세요
총 3단계
- 1
가장 먼저
나의 G마켓 주문내역에서 주문번호와 상품명을 확인합니다.
- 2
꼭 확인
판매자가 해결할 문제라면 주문 상세의 판매자 문의를 먼저 이용합니다.
- 3
G마켓 처리가 필요한 문제면 1566-5701로 전화해 주문·배송 1번, 반품·교환 2번을 누릅니다.
시작 전 준비
이것만 챙기세요
- 카드·주문번호 또는 가입한 휴대폰 번호
- 문제 상황을 한 문장으로 정리한 메모
💡 이것만 주의하세요
- 일반회원·비회원 상담은 평일 09:00~18:00에 운영돼요.
- G마켓 멤버십 전용 상담 번호는 1522-5700이며 365일 09:00~18:00 운영됩니다.
관련 업무
이어서 필요한 안내도 확인하세요
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