쿠팡 업무 안내
쿠팡 주문취소 처리 방법
위에서 아래로 따라가세요. 파란 핵심 단계는 꼭 확인하세요.
정보 확인일 2026-08-18
지금 이것부터 하세요
- 마이쿠팡 주문목록에 [주문취소]가 보이면 눌러서 바로 끝내세요.
- 버튼이 없다면 이미 취소가 어려운 단계이므로 배송 후 반품으로 진행하면 돼요.
처리 순서
순서대로 하되, 파란 단계는 꼭 보세요
총 4단계
- 1
마이쿠팡 → 주문목록/배송조회에서 취소할 상품을 누릅니다.
- 2
꼭 확인
[주문취소]가 보이면 누르고 취소 사유를 선택합니다.
- 3
취소 완료 표시가 뜨는지 주문목록에서 확인합니다.
- 4
꼭 확인
[주문취소]가 없다면 배송을 받은 뒤 [교환·반품 신청]을 이용합니다.
시작 전 준비
이것만 챙기세요
- 취소할 상품의 주문번호
- 현재 배송 상태
💡 이것만 주의하세요
- 선물 주문은 상대방이 이미 수락해 배송이 시작됐다면 취소 대신 반품이 필요할 수 있어요.
- 취소 후 환불 시점은 카드·계좌 등 결제수단에 따라 달라요.
관련 업무
이어서 필요한 안내도 확인하세요
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