쿠팡 업무 안내
쿠팡 교환 처리 방법
위에서 아래로 따라가세요. 파란 핵심 단계는 꼭 확인하세요.
정보 확인일 2026-08-18
지금 이것부터 하세요
- 마이쿠팡 주문목록의 [교환·반품 신청]에서 교환 가능 여부를 바로 확인하세요.
- 교환 선택지가 없으면 반품 후 원하는 상품을 다시 주문하는 편이 빠릅니다.
처리 순서
순서대로 하되, 파란 단계는 꼭 보세요
총 4단계
- 1
가장 먼저
마이쿠팡 → 주문목록/배송조회에서 교환할 상품을 누릅니다.
- 2
[교환·반품 신청]에서 교환을 선택하고 사유를 입력합니다.
- 3
꼭 확인
상품을 다시 포장하고 겉면에 '쿠팡 교환'이라고 적습니다.
- 4
꼭 확인
안내된 장소에 내놓고 주문목록에서 회수 상태를 확인합니다.
시작 전 준비
이것만 챙기세요
- 교환할 상품과 주문번호
- 상품을 다시 담을 포장재
💡 이것만 주의하세요
- 일부 상품은 교환 대신 반품만 가능해요. 교환 버튼이 없다면 반품 후 재주문하세요.
- 옵션이나 수량 일부만 바꾸려는 경우 교환 화면에 가능한 선택지가 있는지 먼저 보세요.
관련 업무
이어서 필요한 안내도 확인하세요
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