신한카드 카드 재발급 처리 방법
정보 확인일 2026-08-20 · 바로처리 직접 확인
지금 이것부터 하세요
분실했다면 먼저 신한 SOL페이 또는 1544-7200에서 이용정지를 완료하세요.
- 신한 SOL페이에서 재발급 메뉴를 찾고, 메뉴가 없거나 가족·특수 카드라면 1544-7000에 문의하세요.
전화 1544-7000 · 신한카드 고객센터 · 유료
준비물 본인인증이 가능한 휴대폰 · 새 카드를 받을 주소 · 분실한 경우 분실신고 완료 여부
신한카드 재발급은 분실 여부에 따라 절차가 갈립니다. 카드를 잃어버렸다면 재발급 메뉴부터 누르기보다 SOL페이 이용정지나 1544-7200 분실신고를 먼저 마쳐야 하고, 그다음 SOL페이 앱에서 내 카드 화면의 재발급(또는 카드 관리) 메뉴로 들어가 재발급 사유와 받을 주소를 확인하고 신청합니다. 가족카드나 특수 카드처럼 앱에 재발급 버튼 자체가 없는 경우에는 1544-7000으로 따로 문의해야 합니다.
분실로 인한 재발급은 카드번호나 유효기간이 바뀌는 경우가 많아, 새 카드를 받으면 사용등록과 함께 정기결제·간편결제에 등록해 둔 카드번호도 다시 손봐야 합니다. 또 재발급을 신청했다고 그 순간 기존 카드가 자동으로 정지되는 것은 아니므로 분실신고가 실제로 완료됐는지 따로 확인하고, 재발급 배송지 주소가 현재 등록 주소와 같은지도 신청 전에 점검하세요.
처리 순서
가장 먼저
잃어버린 카드라면 재발급 신청 전에 1544-7200 분실신고로 이용정지부터 매듭짓습니다.
신한 SOL페이에서 내 카드를 열고 [재발급] 또는 [카드 관리] 메뉴로 들어갑니다.
꼭 확인
재발급 사유와 받을 주소를 확인한 뒤 신청을 끝냅니다.
메뉴가 뜨지 않거나 가족·특수 카드라면 그때 1544-7000으로 문의합니다.
꼭 확인
새 카드를 받으면 사용등록을 마치고, 정기결제·간편결제에 남아 있는 옛 카드번호를 바꿉니다.
주의
- 분실 카드는 재발급을 넣었다고 정지되지 않습니다. 1544-7200 분실신고가 실제로 들어갔는지 따로 확인하세요.
- 새 카드의 번호나 유효기간이 달라졌다면 정기결제·간편결제에 등록해 둔 정보도 다시 손봐야 합니다.
- 이사한 뒤 주소를 바꾸지 않았다면 옛 주소로 갈 수 있으니, 신청 전에 등록된 배송지를 확인하세요.
- 신청을 마친 뒤 접수 화면에 표시되는 배송 안내와 기한을 그 자리에서 읽어 두세요.
- 1544-7000 전화상담은 평일 09:00~18:00에만 열리니 문의가 필요하면 그 시간에 맞춰 거세요.
재발급이 막히는 자리
잃어버린 카드인데 재발급부터 누른 경우
재발급 신청은 새 카드를 만드는 절차라, 그것만으로 잃어버린 카드가 막히지는 않습니다. 1544-7200으로 분실신고와 이용정지를 끝내고 완료 화면이나 문자를 확인한 다음 신한 SOL페이의 재발급으로 넘어가세요.
내 카드 화면에 [재발급]도 [카드 관리]도 없는 경우
가족카드나 특수 카드는 앱에서 신청 버튼 자체가 보이지 않을 수 있습니다. 메뉴를 계속 뒤지는 대신 평일 09:00~18:00에 여는 1544-7000으로 문의해 신청 방법과 필요한 확인 절차를 한 번에 들어 두세요.
새 카드가 도착했는데 매달 나가던 결제가 끊긴 경우
재발급 카드는 사용등록을 해야 쓸 수 있고, 분실로 받은 카드는 번호나 유효기간이 바뀌는 경우가 많습니다. 정기결제와 간편결제에 등록해 둔 카드번호는 옛 번호 그대로 남아 있으니 한 곳씩 열어 새 카드 정보로 바꿔야 합니다.
여기서 막히면
- 신한 SOL페이에서 재발급 메뉴가 끝내 보이지 않으면 신한카드 공식 홈페이지에 같은 신청 화면이 있는지 한 번 더 확인하고, 그래도 없으면 평일 09:00~18:00에 1544-7000으로 신청하세요.
- 신청이 제대로 들어갔는지, 배송지 주소가 어디로 잡혔는지 알고 싶을 때도 1544-7000에서 접수 내용을 확인할 수 있습니다. 분실 때문에 급한데 상담 시간이 아니라면 1544-7200에서 정지 상태만 먼저 확인해 두세요.
- 신청은 했는데 카드가 오지 않고 상담으로도 진행이 확인되지 않으면 접수한 날짜와 들은 안내를 적어 두고, 국번 없이 1372번 소비자상담센터에 재발급 지연으로 상담을 요청하세요.
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우리은행 · 예금주 김X석
1002-053-103-089
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자주 묻는 질문
재발급 카드는 며칠 걸리나요?
며칠에서 1주 남짓 걸리는 경우가 많고 배송지역에 따라 차이가 납니다. 접수가 어디까지 진행됐는지는 평일 09:00~18:00에 1544-7000에서 확인할 수 있어요.
재발급하면 카드번호가 바뀌나요?
분실로 다시 받는 카드는 보안상 번호가 달라지는 것이 일반적입니다. 유효기간까지 바뀔 수 있어 자동이체와 정기결제는 새 정보로 고쳐 넣어야 합니다.
급하게 필요하면 즉시발급도 되나요?
영업점에서 실물 카드를 바로 받는 즉시발급이 되는 카드가 있습니다. 신한 SOL페이 신청 화면에서 가능 여부가 표시되는지 보고, 확실하지 않으면 1544-7000에 물어보세요.
새 카드는 어느 주소로 오나요?
신한 SOL페이의 재발급 화면에 떠 있는 배송지가 등록된 주소 그대로인지 신청을 끝내기 전에 확인하세요. 이사한 뒤 주소를 바꾸지 않았다면 옛 주소로 갈 수 있어, 언제 도착하는지도 신청 화면에 표시되는 안내로 함께 확인하는 편이 좋습니다.
카드가 낡아서 바꾸는 건데 쓰던 카드는 계속 써도 되나요?
이미 1544-7200에 분실신고를 넣어 정지가 걸린 카드라면 그때부터는 쓰지 못합니다. 훼손이나 갱신이라 정지를 거치지 않았다면 언제까지 쓸 수 있는지가 달라지니, 신한 SOL페이 신청 화면과 새 카드에 동봉되는 안내에 표시되는 내용을 그대로 따르세요.
가족카드도 앱에서 재발급 신청이 되나요?
가족카드처럼 명의자가 따로 있는 카드는 신한 SOL페이 내 카드 목록에서 신청 버튼이 안 뜨기도 합니다. 그럴 때는 메뉴를 더 찾아보는 대신 1544-7000에 물어 누구 이름으로 신청해야 하는지부터 정리하는 편이 빠릅니다.
이 안내가 도움이 됐나요?
직접 해결이 막혔을 때
마지막 수단그래도 해결되지 않을 때만
1544-7000
신한카드 고객센터 · 유료
전화해야 한다면 이렇게 하세요
- 1.분실·도난이나 모르는 승인이라면 1544-7200에 걸어 "카드를 잃어버려 이용정지부터 하고 싶습니다"라고 먼저 말합니다.
- 2.재발급 용건이라면 1544-7000에 걸어 어떤 카드를 다시 받고 싶은지와 새 카드를 받을 주소를 함께 말합니다.
- 3.모르는 결제라면 금액과 결제 시간, 가맹점 이름을 읽어 주고 "제가 하지 않은 결제입니다"라고 말하며 이의신청 접수를 요청합니다.
- 4.본인인증이 끝나기 전에는 카드 비밀번호 전체나 CVC 번호를 불러주지 않습니다.
상담 가능 시간
전화상담 평일 09:00~18:00