삼성전자서비스 업무 안내
삼성전자서비스 수리비·보증기간 확인 처리 방법
위에서 아래로 따라가세요. 파란 핵심 단계는 꼭 확인하세요.
정보 확인일 2026-08-19
지금 이것부터 하세요
- 수리비는 보통 부품비·수리 기술료·출장비를 합쳐 정해져요. 출장 예약 전에는 출장비부터 보세요.
- 보증기간 안이어도 떨어뜨림·침수·외부 문제처럼 제품 자체 불량이 아니면 비용이 생길 수 있어요.
처리 순서
순서대로 하되, 파란 단계는 꼭 보세요
총 5단계
- 1
가장 먼저
제품 모델명과 구입 날짜를 확인합니다.
- 2
영수증이나 주문내역이 있으면 구입 날짜가 보이게 저장합니다.
- 3
꼭 확인
삼성전자서비스 [서비스요금 산정기준]에서 출장비와 유상수리 조건을 봅니다.
- 4
보증기간과 고장 원인을 비교해 무상 가능성이 있는지 먼저 판단합니다.
- 5
꼭 확인
정확한 총액은 제품 점검 뒤 달라질 수 있으므로 수리 시작 전에 견적을 듣고 결정합니다.
시작 전 준비
이것만 챙기세요
- 제품 모델명
- 구입 날짜가 보이는 영수증·주문내역
- 고장 부분과 오류 화면 사진
💡 이것만 주의하세요
- 보증기간 안이라는 이유만으로 모든 고장이 무료가 되는 것은 아니에요.
- 출장수리를 받지 않아도 기사 방문이나 제품 점검 상황에 따라 비용이 생길 수 있어요.
- 수리비가 많이 나오면 수리와 새 제품 구매 비용을 비교한 뒤 결정하세요.
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이어서 필요한 안내도 확인하세요
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