롯데택배 업무 안내
롯데택배 반품수거 예약 처리 방법
위에서 아래로 따라가세요. 파란 핵심 단계는 꼭 확인하세요.
정보 확인일 2026-08-18
지금 이것부터 하세요
- 먼저 구매처에서 반품을 승인받고, 직접 택배사에 예약하라는 안내를 받은 경우에만 접수하세요.
- 공식 반품예약은 24시간 이용할 수 있고 운송장 번호나 업체 코드를 이용해 접수할 수 있어요.
처리 순서
순서대로 하되, 파란 단계는 꼭 보세요
총 5단계
- 1
가장 먼저
구매처 주문내역에서 반품을 먼저 신청하고 수거 방법을 확인합니다.
- 2
구매처가 택배사 직접 예약을 안내한 경우에만 롯데택배 반품예약을 엽니다.
- 3
꼭 확인
운송장 번호 또는 안내받은 업체 코드를 입력하고 보내는 분·받는 분 정보를 확인합니다.
- 4
상품 정보와 배송비 결제 방법을 확인한 뒤 예약을 완료합니다.
- 5
꼭 확인
상품을 다시 포장해 안내된 장소에 두고 접수 내역에서 수거 상태를 확인합니다.
시작 전 준비
이것만 챙기세요
- 처음 받은 운송장 번호
- 구매처의 반품 승인 내용
- 상품을 안전하게 담을 박스
💡 이것만 주의하세요
- 쇼핑몰에서 이미 방문수거를 신청했다면 택배사에 다시 예약하지 마세요. 중복 접수될 수 있어요.
- 상품을 안전하게 다시 포장하고 기존 배송 라벨의 개인정보는 떼거나 보이지 않게 처리하세요.
- 예약번호나 접수 완료 화면은 수거가 끝날 때까지 저장해두세요.
관련 업무
이어서 필요한 안내도 확인하세요
안내 범위 · 바로처리는 롯데택배의 공식 서비스가 아니며 제휴·대행 관계가 없습니다. 업체 정책이나 화면은 정보 확인일 이후 변경될 수 있습니다.