CJ대한통운 업무 안내
CJ대한통운 반품수거 예약 처리 방법
위에서 아래로 따라가세요. 파란 핵심 단계는 꼭 확인하세요.
정보 확인일 2026-08-18
지금 이것부터 하세요
- 먼저 구매처에서 반품을 승인받고, 직접 택배사에 예약하라는 안내를 받은 경우에만 접수하세요.
- 공식 반품예약에서 처음 받은 운송장 번호와 받는 분 전화번호로 조회한 뒤 방문수거를 예약할 수 있어요.
처리 순서
순서대로 하되, 파란 단계는 꼭 보세요
총 5단계
- 1
가장 먼저
구매처 주문내역에서 반품을 먼저 신청하고 수거 방법을 확인합니다.
- 2
구매처가 택배사 직접 예약을 안내한 경우에만 CJ대한통운 반품예약을 엽니다.
- 3
꼭 확인
처음 상품을 받은 운송장 번호와 받는 분 전화번호를 입력합니다.
- 4
수거지와 상품 정보를 확인하고 예약을 완료합니다.
- 5
꼭 확인
상품을 다시 포장해 안내된 장소에 두고 예약 내역에서 수거 상태를 확인합니다.
시작 전 준비
이것만 챙기세요
- 처음 받은 운송장 번호
- 구매처의 반품 승인 내용
- 상품을 안전하게 담을 박스
💡 이것만 주의하세요
- 쇼핑몰에서 이미 방문수거를 신청했다면 택배사에 다시 예약하지 마세요. 중복 접수될 수 있어요.
- 상품을 안전하게 다시 포장하고 기존 배송 라벨의 개인정보는 떼거나 보이지 않게 처리하세요.
- 예약번호나 접수 완료 화면은 수거가 끝날 때까지 저장해두세요.
- 방문일은 물량과 지역에 따라 달라질 수 있고 정확한 방문 시간을 지정하기는 어려워요.
관련 업무
이어서 필요한 안내도 확인하세요
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