한진택배 업무 안내
한진택배 고객센터 처리 방법
전화해야 할 때 필요한 번호와 준비할 말만 짧게 모았어요.
정보 확인일 2026-08-18
지금 이것부터 하세요
- 운송장 번호와 최근 배송 상태를 열어둔 뒤 1588-0011로 문의하세요.
- 평일 09:00~18:00에 운영하며 공휴일·대체공휴일은 쉬어요.
처리 순서
순서대로 하되, 파란 단계는 꼭 보세요
총 3단계
- 1
가장 먼저
공식 배송조회에서 운송장 번호와 최근 배송 상태를 확인합니다.
- 2
꼭 확인
1588-0011로 전화해 운송장 번호를 먼저 말합니다.
- 3
배송 지연, 배송완료 미수령, 반품수거 지연 중 해당 문제와 원하는 확인 내용을 짧게 말합니다.
시작 전 준비
이것만 챙기세요
- 카드·주문번호 또는 가입한 휴대폰 번호
- 문제 상황을 한 문장으로 정리한 메모
💡 이것만 주의하세요
- 판매자가 아직 택배사에 상품을 넘기지 않았다면 구매처에 실제 발송 여부를 먼저 확인하세요.
- 상담 연결 전 운송장 번호를 메모해두면 자동 안내와 상담이 빨라져요.
관련 업무
이어서 필요한 안내도 확인하세요
안내 범위 · 바로처리는 한진택배의 공식 서비스가 아니며 제휴·대행 관계가 없습니다. 업체 정책이나 화면은 정보 확인일 이후 변경될 수 있습니다.