웨이브 이용권 해지·다음 결제 막기 처리 방법
정보 확인일 2026-08-20 · 바로처리 직접 확인
지금 이것부터 하세요
웨이브 [나의 이용권]에서 실제 결제처부터 보세요. 웨이브·Apple·Google·통신사 중 돈을 받은 곳에서 해지해야 합니다.
- 자동결제를 해지해도 이미 결제한 이용기간은 끝날 때까지 사용할 수 있어요.
준비물 구독에 사용한 이메일·계정 · 다음 결제 예정일
웨이브 해지는 버튼 하나로 끝나지 않고, 결제처를 먼저 확인하는 게 첫 단계예요. MY > 프로필 > 나의 이용권으로 들어가면 이용권 이름 아래에 결제처와 다음 결제일이 나와 있는데, 여기 적힌 곳이 웨이브인지 Google Play인지 Apple인지에 따라 해지 화면이 완전히 갈립니다. 웨이브 직접 결제는 그 화면의 자동결제 해지 버튼으로 끝나지만, Google Play로 결제했다면 Play 스토어의 정기 결제 목록에서 Wavve를 찾아 취소해야 하고, Apple 결제라면 아이폰 설정 > 내 이름 > 구독으로 넘어가야 합니다.
해지를 누른다고 화면이 바로 꺼지는 건 아니에요. 이미 결제한 이용기간은 남은 날짜만큼 계속 볼 수 있고, 나의 이용권 화면에서 다음 결제일 표시가 사라지고 이용 종료일로 바뀌었는지가 해지가 실제로 처리됐는지 확인하는 기준입니다. 앱을 지우거나 계정에서 로그아웃해도 자동결제는 그대로 유지되며, SKT 등 제휴로 가입한 이용권이라면 웨이브가 아니라 가입한 제휴처에서 해지해야 할 수 있습니다.
처리 순서
가장 먼저
웨이브에 로그인하고 [MY] > 프로필 > [나의 이용권]을 엽니다.
이용권 이름 아래에서 결제처와 다음 결제일을 확인합니다.
꼭 확인
웨이브 직접 결제라면 [자동결제 해지]를 누릅니다.
꼭 확인
Google Play 결제라면 Play 스토어 [정기 결제]에서 Wavve를 취소합니다.
Apple 결제라면 아이폰 [설정] > 내 이름 > [구독]에서 Wavve를 취소합니다.
다음 결제일이 사라지고 이용 종료일이 표시되는지 확인합니다.
주의
- 앱을 지우거나 계정에서 로그아웃해도 자동결제가 멈추지 않아요.
- SKT·제휴 이용권은 웨이브가 아니라 가입한 제휴처에서 해지해야 할 수 있어요.
- PC는 MY > 이용 중 이용권 > 이용권내역 > 자동결제해지 순서라 앱과 메뉴 이름이 다릅니다.
- 다음 결제일 전날까지 눌러야 그 달 결제가 막혀요. 결제일 당일이면 이미 빠져나간 뒤일 수 있습니다.
- 요금제를 낮추는 이용권 변경은 해지가 아니에요. 금액만 줄고 자동결제는 그대로 이어집니다.
웨이브 해지에서 발이 묶이는 자리
돈을 받은 곳이 웨이브가 아닐 때
나의 이용권에 Google Play나 Apple이 적혀 있으면 웨이브 화면의 버튼으로는 끊기지 않습니다. 안드로이드는 플레이스토어 앱 > 왼쪽 상단 계정 이미지 > 결제 및 정기 결제 > 정기 결제 > Wavve > 구독취소까지 가야 하고, 아이폰에서 달러로 샀다면 설정 > 내 이름 > 구독에서 Wavve를 취소해야 해요. 스마트TV로 가입한 이용권은 TV가 아니라 PC나 모바일에서 해지하거나 고객센터에 요청하면 됩니다.
이용권 주인이 내가 아닐 때
가족이 대신 가입해 준 이용권이라면 해지 화면은 그 사람 계정에서만 열립니다. 웨이브 고객센터로 요청하는 해지는 본인 외에는 처리되지 않으니, 명의자가 직접 로그인하거나 직접 전화해야 해요. 카드만 내 것이고 계정이 다른 경우도 마찬가지여서, 카드사에 말해도 구독 자체는 멈추지 않습니다.
결제일을 하루 넘겨서 누른 경우
웨이브는 자동결제 해지가 결제일 전날까지 이루어져야 정상 반영된다고 안내합니다. 결제일 당일이나 그 뒤에 눌렀다면 이번 달 요금은 이미 나간 상태이고, 해지는 그다음 주기부터 적용돼요. 이미 빠진 돈은 해지와 별개라서 1:1 문의의 [해지/취소/환불 접수]로 환불을 따로 신청해야 합니다.
여기서 막히면
- 앱에서 [나의 이용권]이 열리지 않거나 자동결제해지 버튼이 보이지 않으면, 같은 아이디로 PC 웨이브에 로그인해 MY > 이용 중 이용권 > 이용권내역을 열어 보세요. 앱과 PC는 메뉴 이름이 달라 한쪽에서 안 보이던 버튼이 다른 쪽에 있는 경우가 있습니다.
- 양쪽 화면 모두에서 막히면 웨이브 고객센터 1599-3709로 평일 09:00~17:00(점심 12:00~13:00)에 걸어 이용권을 멈춰 달라고 요청하세요. 통화 시간이 안 맞으면 앱 고객센터의 [카카오 상담하기]나 1:1 문의의 [해지/취소/환불 접수]에 아이디와 이용권 이름을 적어 두면 영업일에 답이 옵니다.
- 결제처가 Google Play·Apple·SKT 같은 제휴처인데 그쪽에서도 구독이 끊기지 않는다면, 마지막으로는 국번 없이 1372(소비자상담센터)로 전화해 구독 해지 상담을 받을 수 있습니다.
도움이 되셨다면 개발자에게 커피 한잔을~
여러분의 커피 한 잔이 바로처리를 계속 굴러가게 합니다
우리은행 · 예금주 김X석
1002-053-103-089
후원은 선택이며, 안내 내용은 후원 여부와 무관합니다. 입력·전송되는 정보는 없습니다.
자주 묻는 질문
앱을 삭제하거나 계정에서 로그아웃하면 자동결제가 멈추나요?
아니요, 앱을 지우거나 로그아웃해도 자동결제는 그대로 유지돼요. 나의 이용권 화면에서 결제처(웨이브·Google Play·Apple)를 확인해 해당 화면에서 직접 해지해야 합니다.
SKT 등 통신사 제휴로 가입했는데 웨이브 화면에서 해지하면 되나요?
제휴 이용권은 웨이브가 아니라 가입한 제휴처에서 해지해야 할 수 있어요. 나의 이용권 화면의 결제처 표시를 먼저 확인하고, 웨이브가 아닌 다른 곳으로 표시된다면 그쪽에서 처리하세요.
이용권을 낮추는 것도 해지인가요?
상위 요금제에서 하위 요금제로 변경은 해지가 아니라 '이용권 변경'이에요. 완전 해지와는 처리 화면이 달라요.
해지 후 재가입하면 이전 시청기록이 남아있나요?
계정 자체는 유지되는 경우가 많아 시청기록이 남아있을 수 있지만, 정책이 바뀔 수 있어 화면에서 확인이 필요해요.
PC로 해지하려는데 앱에서 보던 [나의 이용권] 메뉴가 안 보여요.
PC는 메뉴 이름이 다릅니다. MY > 이용 중 이용권 > 이용권내역 > 자동결제해지 순서로 들어가면 같은 자리예요. 안드로이드 앱은 MY > 프로필(이름) > 나의 이용권 > 자동결제해지 순서라, 한쪽에서 버튼이 안 보이면 다른 쪽 화면을 열어 보세요.
스마트TV로 가입한 이용권도 TV에서 해지하나요?
TV 화면에서 해지 메뉴를 찾지 않아도 됩니다. 스마트TV로 가입했더라도 같은 아이디로 PC나 모바일에 로그인해 해지하거나, 고객센터에 해지를 요청하면 돼요.
해지 버튼을 누른 다음 무엇을 봐야 처리된 걸로 볼 수 있나요?
나의 이용권 화면에서 다음 결제일 표시가 사라지고 이용 종료일로 바뀌었는지가 기준이에요. 표시가 그대로라면 자동결제가 아직 살아 있는 상태이니 결제처를 다시 확인하고, 종료일이 뜬 화면은 캡처해 두면 나중에 이야기하기 편합니다.
이 안내가 도움이 됐나요?